Cómo tratamos los datos de quienes visitan L'Atelier Chiens & Chats

Responsable del tratamiento

L'Atelier Chiens & Chats es la responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio. Para cualquier consulta sobre privacidad, acceso o eliminación de tus datos, puedes escribirnos a info@latelierchiensetchats.com o llamarnos al +34 976 10 2684. Nuestra dirección postal es Praza Tejada, 285, Bajo 4º, 05356, O Zelaya.

Qué datos recogemos y por qué

Recopilamos únicamente la información necesaria para atender tu consulta, gestionar un pedido o mejorar tu experiencia en el catálogo. Las categorías de datos son las siguientes:

• Datos de formulario: nombre, dirección de correo electrónico, teléfono y mensaje cuando nos escribes a través del formulario de contacto o solicitas información sobre una pieza concreta.
• Datos de pedido: dirección de envío y datos necesarios para tramitar la compra de un accesorio, siempre que decidas realizar un pedido.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, idioma y páginas visitadas, recogidos de forma anónima para entender cómo se usa el catálogo.
• Cookies y analítica: usamos cookies propias y de terceros para medir audiencia y recordar preferencias de navegación. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador.

Finalidad del tratamiento y base legal

Tratamos tus datos para responder a tus consultas, enviarte información que hayas solicitado expresamente y gestionar los pedidos realizados en la tienda. La base legal es tu consentimiento al enviar un formulario y la ejecución del contrato cuando realizas una compra. No utilizamos tus datos para enviarte comunicaciones comerciales sin tu autorización previa.

Almacenamiento y cesión a terceros

Los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos. No vendemos ni alquilamos tus datos a terceros. Para el funcionamiento del sitio, podemos compartir información con proveedores de hosting, herramientas de analítica y plataformas de gestión de correo o formularios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y con las mismas garantías de protección.

Tus derechos

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, solicitar su rectificación, eliminación o portabilidad, y a oponerte o limitar su tratamiento. También puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, escríbenos a info@latelierchiensetchats.com indicando el motivo de tu solicitud. Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Compromiso de transparencia

Este sitio no realiza afirmaciones engañosas, no simula urgencia falsa ni presenta avales inventados. Toda la información sobre los accesorios, su origen artesanal y sus materiales se describe de forma honesta y verificable. No garantizamos resultados específicos sobre el comportamiento de tu mascota ni afirmamos pertenecer a organismos oficiales o marcas ajenas. Si detectas algún error o información confusa, agradecemos que nos lo comuniques para corregirlo.