Condiciones de uso
Este documento describe el funcionamiento del catálogo L'Atelier Chiens & Chats, las responsabilidades de ambas partes y los límites de nuestra garantía sobre accesorios fabricados a mano.
L'Atelier Chiens & Chats actúa como intermediario entre pequeños talleres europeos y clientes finales. Cada producto del catálogo se presenta con su ficha técnica, origen del taller y recomendaciones de uso. No fabricamos las piezas, pero verificamos la procedencia de los materiales y la coherencia de las descripciones publicadas.
Es responsabilidad del comprador elegir el accesorio adecuado según la raza, el tamaño y el nivel de actividad de su mascota. Las fichas técnicas indican medidas orientativas y límites de uso; ignorar estas indicaciones puede provocar daños en el producto o molestias al animal. Ante cualquier duda, recomendamos contactar con nuestro equipo antes de formalizar el pedido.
No nos hacemos responsables del desgaste prematuro derivado de un uso inadecuado, de la exposición prolongada a la humedad sin el cuidado recomendado, ni de lesiones causadas por un accesorio mal ajustado. Los materiales naturales, como el cuero vegetal o la lana virgen, pueden presentar variaciones de tono y textura propias de su origen; estas diferencias no se consideran defectos.
Nos comprometemos a describir cada pieza con precisión, indicando el taller de origen, los materiales empleados y las instrucciones de conservación. Si un artículo no coincide con su descripción, el cliente puede notificarlo en un plazo de 14 días desde la recepción para evaluar una solución. Las valoraciones sobre idoneidad son orientativas y no constituyen un consejo veterinario.
Estas condiciones permanecen vigentes mientras el catálogo esté operativo. Podemos actualizarlas para reflejar cambios en los procesos de selección, en la normativa aplicable o en la organización de las colecciones estacionales. Las modificaciones se publicarán en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique otra fecha.
Para cualquier consulta sobre estas condiciones, la procedencia de una pieza o el tratamiento de datos personales, puedes escribirnos a info@latelierchiensetchats.com o llamar al +34 976 10 2684. También puedes visitarnos en Praza Tejada, 285, Bajo 4º, 05356, O Zelaya.